数字变革 - 家用电器行业加速了

中国经济网络保留的所有权利 中国经济网络新媒体矩阵 在线音频 - 视觉节目许可证（0107190）（北京ICP040090） 作为现代服务行业不可或缺的一部分，当前的家用电器服务行业处于数字变化的关键阶段。通过结合跨境的变化和整合，家用电器服务行业逐渐从高质量开发的道路上开始。 6月24日，在中国商业联合会和中国家庭设备服务和维护协会的指导下，2025年中国家用电器服务行业发展会议，其主题是“创造价值，创新的势头，以赢得未来”。该会议旨在研究家庭设备服务行业未来的当前状况和发展趋势，探索新的服务模型，创建新的服务方案，培养新的服务格式并促进高级家庭设备服务行业的质量开发。这种情况正在变化，全面，高质量的发展，“扩大国内消费是我国当前经济发展的重中之重。镇静服务行业是第三级行业现代服务业不可或缺的一部分，在促进绿色和低碳发展方面发挥了重要作用，促进绿色和低碳的发展，以及改善了人们的宗教。中国服务协会高级主席Liu Xiumin提出，家用电器行业在智能日出行业中腐败，而家用电器服务行业是一个新兴的领域，在智能日出行业服务方面具有巨大变化，并且开发的前景更大。在数字和智能的跳跃期间，用户计划的中间位置撤销了传统的服务逻辑，SErvices成为人类知识和技能的应用。重塑服务的关键是建立用户和企业之间价值创造的最大化，而不是最大化企业的单方面利益。 “中国服务协会已经实施了一种新的方法来开发家庭设备服务行业的十年。政府当局具有高度的观点，可以领导第三级行业的现代服务业发展的方向，并在现代服务业工业委员会的一部分中，将国内的Kagamitan的国家方法纳入了家中的Kagamitan。第14个五年计划“中国服务协会已经加深并丰富了家庭设备服务行业的“国家到完整”策略，促进了HO中的高质量服务的发展ME设备服务行业，并将售后服务转移到了完整的工业连锁店和跨境集群开发，创新的服务模型，改善用户体验和满意度以及提高家具公司服务质量，降低成本，提高效率，提高效率，扩大能力和增加投诉方面取得了惊人的成果。通过获得政策支持，Staranda建筑加强了Disaster，加强了服务系统的建设并改善了培训师的专业实践，服务销售后的100多个国家大国的年收入超过5000万元人民币。商务部研究所服务贸易研究所副主任兼研究员Yu Hua表示，服务技术的数字化和绿色服务的消费正成为生命行业发展的重要特征。对生活服务的需求继续上升，消费者正在追求更高的服务经验和精神满意度。生产力的新质量强调了服务行业的高质量发展，并促进了生态行业的优化和升级。生活服务行业中的新技术代表信息（例如大数据，云计算和区块链）的广泛应用不仅可以促进企业降低成本和提高效率，而且可以提高消费。消费者的舒适和满意。 “尤其是在家庭设备服务领域，数字化流程得到了显着加速，并且已经出现了诸如在线报告，智能订单，透明定价和发展监控的服务模型，以改善更准确，更高效的服务。消费者的绿色生活环境。” Yu Hua说。数字和明智的跳跃。合格的服务通过数字人的技术变化，HAIER Lighthouse工厂的订单订单短期短50％，缺陷率降低了30％； Breake Ng Midea Midea销售数据岛，变更组织协调，迭代操作和管理，将库存转移增加200％，并缩短了67％的订单传输...数字和智能的跳跃，出色的服务更改以及家用电器公司已取得成果。中国海尔服务总经理郭阳不仅领导了许多国家服务标准的制定，而且还通过“高端定制服务”，“全面娱乐解决方案”和“音量商店”等创新模型来重新定义用户体验。第一个“ Quantum Store”模型实现了智能的服务媒体升级，并建立了一个涵盖整个国家的好服务网络。依靠数字化综合学，创建了一个具有整个纪念过程的智能服务平台，这极大地提高了响应速度D服务质量缩短了在30分钟内响应服务的时间，并将用户满意度提高到98.6％。 MIDEA Group中国地区用户服务总监Li Fuqing已确定，MIDEA集团通过开发良好且聪明的联系系统并重塑服务能力来带来“快速有效”的服务体验。就智能联系而言，用户通过机器人完成的服务比例达到40％。为了响应工程师的现场服务流程，“容量思想”对销售后的服务具有创新性，并且涵盖整个链接的智能调度模型是派生的，他们可以有效地解决用户不确定性的问题和工程师的不均匀传输问题，从而大大提高了整体服务效率。 JD集团副总裁兼JD物流服务业务部总裁张Yan（Zhang Yanh作为新的，市场会加速变化，尤其是消费者对各种服务的需求，透明度和便利性的增加。目前，JD.com完成了所有类别和许多情况的服务网络布局和系统构建。关注“安装，维修，洗涤，洗涤，收集和移动”的五种基本情况，依靠大量JD.com用户的数据反馈，我们不断地组合并优化SOP系统，以准确改善服务体验。通过服务流程来保护用户的权利和利益，同时提高服务工程师的收入和社会地位，将服务的赞扬率提高超过10％，并显着鼓励服务产品的增长。 Suning Bangke Technology Service Co，Ltd。的总裁Yu Jie表示，Suning Bangke提供了通过重建业务生态系统并升级其服务和服务来涵盖所有行业类别的服务。这些定制的服务包已针对不同的消费者群体启动，取得了惊人的结果。在全国范围内拥有8,000多个服务网点的“全球”服务网络的重建，占该国98％以上的服务。标准升级服务，建立一个有30分钟响应的房屋，门到门的视觉服务承诺等。电气服务行业的基准测试。依靠自由开发的Kunpeng服务系统，我们可以实现整个服务过程的数字化，并大大提高服务的效率和质量。