2025年3月,在家庭装饰行业的深处,AI Space的创始人Chen Wei在接受住宅行业的研究专家Li Qian的采访中公开解释了这十年的新方法:Home Benchmark基准:Home Benchmark Benchmark的研究专家,该基准曾经与“最佳声誉”开设了新的旅程。
锚定一线服务:在客户痛点中寻获重启密码
他的选择是“回到原点”:走进北京北四环展厅,“蹲点”一线。
在与房主房主的通信网站上,Chen Wei从设计师面前移动了一个细节:面对12平方米的儿童室,设计师不仅计划了一个分裂的桌子和一个共享的衣柜,而且还留下了4平方米的空间作为女儿的芭蕾舞技能。 客户当场签单的瞬间,陈炜突然意识到,家装行业的核心竞争力从来不是流量或规模,而是一线服务者能否真正读懂客户未说出口的需求。,而是一线服务者能否真正读懂客户未说出口的需求。
这种类型的“预期服务”不是AI空间中的一个孤立案例:工人以前使用过多的材料为养宠物的顾客生产狗屋,并收到了所有者专门发送的横幅;第一批用户Ren女士建议在十年内进行100多名亲戚和朋友进行装饰,而在2024年,他再次选择了AI空间来更换旧房子。
无数案件证明了陈维的自由裁量权:十年来爱情空间的主要价值是服务基因“专用于客户并以客户为中心”的基因;爱情空间重新开始的力量来源隐藏在设计师的计划,工人的质地和客户人员的后续工作中。
突破了行业的瓶颈:采用口碑的方法进行了最大的工业变革
在Chen Wei的战略地图中,人工智能空间的“革命声誉”不仅是对公司的自我保护,而且是对房屋装饰行业发展的重建。
以北京市场为例,整装前五强占据了整装市场五六成的份额,品牌集中度急剧加深。在过去,很难想象一个城市中有超过30亿的家居装饰公司。将来,像BE这样的市场上的家庭装饰品牌IJING的规模将超过100亿。 放眼全球也有同样的趋势,最优代表性的日本市场是三家装公司占据,70%的份额,韩国市场一个品牌占了50%的市场份额。
目前,在中国大小的装饰行业中,大约有一百万个公司。这意味着,在未来十年中,中国服装行业将体验“大鱼吃小鱼”的整合期,声誉将是旋转的商务时间的主要资本。
数据证实了Chen Wei的判断:在今年的第一季度,AI空间增长了15%。事实证明,在此调整后,团队返回正常轨道。
谈及行业未来,陈炜展现出超越竞争的视野:过去十年,家装企业的目标都是要做最大的公司;他说,并且不希望在过去十年中恋爱,具体的目标是成为一家在中国声誉最高的家庭装修公司!
从互联网家庭装修的破坏者到遵循声誉的方法,这个十岁的转弯空间反映了中国装饰行业的变化。h“ to“返回价值”。AI空间仅通过在基因中雕刻“声誉”而具有力量,并且长期长期可以始终是最终的竞争竞争。